Aucun incident en cours.


[Incident clos] samedi 8 juin : plusieurs réseaux de recharge ne fonctionnent pas

Suite à un soucis technique au niveau de l’opérateur SPIE, plusieurs réseaux sont actuellement hors-service depuis ce matin 0h00. Il semble que les réseaux suivants soient hors-service pour tous les usagers, quelque soit l’opérateur de mobilité :

  • Réseau eborn
  • Sedi
  • SDE 07
  • SDE04
  • SDED
  • SDEY
  • Syane
  • SYME05
  • Sieeen
  • Sydesl
  • Mouvelecvar
  • Morbihan Energies
  • Fuclem 55
  • Izyborne

Cette panne affecte de très nombreuses stations de recharge, soyez-donc prudents si vous comptez dessus pour vos déplacements. Selon notre estimation, 1 216 zones de charge touchées par l’incident.

‪Un message de service est désormais affiché sur l’ensemble des fiches d’informations des bornes affectées par cet incident. Pensez à consulter l’application mobile de Chargemap !‬

Nous vous informerons dès que l’opérateur nous confirmera avoir rétabli le service.

Mises à jour :

  • Samedi 8 juin à 20h15 : l’incident est toujours en cours.
  • Dimanche 9 juin à 19h20 : l’incident est toujours en cours, l’opérateur n’est pas en mesure de donner une date de rétablissement du service.
  • Lundi 10 juin à 8h00 :  l’incident est toujours en cours.
  • Mardi 11 juin à 10h30 : le service est en train de revenir, « presque tout le réseau est fonctionnel » selon la hotline de Spie. Nous attendons une confirmation officielle avant de clore le dispositif d’information que nous avons mis en place sur Chargemap.
  • Mardi 11 juin à 16h40 : nous avons confirmation que l’incident est clos, seules restent quelques bornes qui doivent être inspectées par les techniciens de SPIE (en cours). Nous levons le dispositif d’information relatif à l’incident. Même si cet incident n’est pas du fait de Chargemap, nous prévoyons de faire une retrospective pour améliorer notre façon de prévenir nos utilisateurs et nos clients en cas de panne de ce type.